Política de Privacidad
En Bookit, operado por DEVAPPS S.A.S. (Uruguay), nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, número de teléfono, correo electrónico y foto de perfil si la agregás.
- Datos de reservas: servicios, fechas, horarios, empresa, estado de la reserva y notas.
- Datos de pago: comprobantes de transferencia e información necesaria para procesar pagos. No almacenamos números completos de tarjeta.
- Ubicación: si nos das permiso, usamos tu ubicación aproximada o precisa para mostrarte empresas cercanas. No la usamos en segundo plano.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo, token de notificaciones push, dirección IP, registros de uso y errores.
- Datos de empresas: nombre, imágenes, servicios, horarios, datos bancarios y datos de contacto del negocio.
2. Cómo usamos los datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Gestionar reservas y comunicarnos con vos y con la empresa.
- Enviar códigos de acceso y notificaciones por WhatsApp, Telegram o push.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Mostrar empresas cercanas y personalizar la experiencia.
- Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.
3. Con quién compartimos datos
Compartimos únicamente los datos necesarios con:
- La empresa o profesional con quien hacés la reserva.
- Proveedores de infraestructura y servicios: Supabase, Firebase, proveedores de hosting, mensajería (WhatsApp/Telegram) y procesadores de pago como dLocal.
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Uruguay; en esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas para protegerlos.
4. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago externos. Bookit no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los comprobantes de transferencia bancaria pueden ser almacenados para validar el pago.
5. Notificaciones
Podemos enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos relacionados con tus reservas por WhatsApp, Telegram o notificaciones push. Podés cambiar tus preferencias desde la app o desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo.
6. Ubicación
La ubicación se usa solo si otorgás el permiso y mientras usás la app, para ordenar empresas por distancia. Podés rechazar el permiso y seguir usando Bookit sin ordenar por cercanía.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
8. Seguridad
Usamos conexiones HTTPS, controles de acceso y medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la información segura.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, oponerte a ciertos usos y solicitar la portabilidad.
Para ejercer tus derechos escribinos a [email protected]. También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay (URCDP) o la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu idioma y preferencias, y cookies o tecnologías similares necesarias para la sesión y la seguridad. No usamos cookies de publicidad de terceros.
11. Menores
Bookit no está dirigida a menores de 13 años. Si sos menor de edad, usá la app con supervisión de un adulto. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de última modificación. Si los cambios son importantes, te avisaremos por los medios disponibles.
13. Contacto
Bookit es operado por DEVAPPS S.A.S., Montevideo, Uruguay. Para consultas sobre privacidad escribinos a [email protected].